Das Problem und unsere Lösung

Kundendaten sind oft verstreut und schwer zu finden. Viele Salons speichern Kundendaten in Excel-Tabellen, Notizbüchern oder verschiedenen Systemen. Das führt dazu, dass wichtige Informationen verloren gehen, Kundenhistorie nicht nachvollziehbar ist und persönliche Betreuung schwierig wird.

MySalon.ch löst dieses Problem mit einem zentralen CRM-System, das alle Kundendaten, Buchungshistorie und Notizen an einem Ort zusammenführt. Jeder Kunde wird automatisch angelegt, wenn er einen Termin bucht, und alle Informationen werden zentral gespeichert.

Sie sehen auf einen Blick die komplette Historie jedes Kunden, können Notizen hinzufügen und haben immer Zugriff auf alle wichtigen Informationen für eine persönliche Betreuung.

Features & Funktionen

Zentrale Kundendatenverwaltung

Speichern Sie alle Kundendaten zentral: Name, E-Mail, Telefonnummer und Marketing-Einwilligung. Alle Daten sind jederzeit abrufbar und bearbeitbar.

Vollständige Buchungshistorie

Sehen Sie alle vergangenen und zukünftigen Termine jedes Kunden auf einen Blick. Status, Service, Mitarbeiter und Terminzeiten werden automatisch gespeichert.

Kundennotizen

Fügen Sie individuelle Notizen zu jedem Kunden hinzu. Erinnerungen, Präferenzen oder wichtige Informationen bleiben so immer verfügbar.

Schnelle Suche & Filter

Finden Sie Kunden schnell per Name, E-Mail oder Telefonnummer. Filtern Sie nach letztem Besuch oder Status für gezielte Kundenbetreuung.

Automatische Kundenanlage

Neue Kunden werden automatisch angelegt, wenn sie einen Termin buchen. Keine manuelle Eingabe nötig – das System erkennt bestehende Kunden anhand von E-Mail oder Telefonnummer. Online-Terminbuchung.

Marketing-Einwilligung

Verwalten Sie die Marketing-Einwilligung Ihrer Kunden DSGVO-konform. Sie sehen auf einen Blick, welche Kunden für Marketing-Kommunikation erreichbar sind.

Vorteile für Ihren Salon

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Vollständige Übersicht: Alle Kundendaten an einem Ort. Keine Suche mehr in verschiedenen Systemen oder Notizbüchern. Sie haben immer Zugriff auf alle wichtigen Informationen. Teamverwaltung integrieren.
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Persönliche Betreuung: Mit vollständiger Historie und Notizen können Sie jeden Kunden individuell betreuen. Erinnern Sie sich an Präferenzen und bieten Sie passende Services an.
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Zeitersparnis: Automatische Kundenanlage spart Zeit bei der Buchung. Schnelle Suche findet Kunden in Sekunden. Keine manuelle Dateneingabe mehr nötig.
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Kundenbindung: Durch persönliche Betreuung und vollständige Historie können Sie langfristige Kundenbeziehungen aufbauen. Kunden fühlen sich wertgeschätzt und kommen gerne wieder.
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DSGVO-Konformität: Marketing-Einwilligungen werden zentral verwaltet. Sie können jederzeit nachvollziehen, welche Kunden für Marketing erreichbar sind und entsprechende Maßnahmen ergreifen.

Wie es funktioniert

Das CRM-System ist bereits integriert und funktioniert automatisch:

1 Automatische Kundenanlage Wenn ein Kunde online einen Termin bucht, wird automatisch ein Kundenprofil angelegt oder ein bestehendes Profil erkannt.
2 Kundendaten verwalten Im CRM-Bereich können Sie alle Kundendaten einsehen, bearbeiten und Notizen hinzufügen. Die Buchungshistorie wird automatisch aktualisiert.
3 Kunden suchen Nutzen Sie die Suchfunktion, um Kunden schnell zu finden. Filtern Sie nach verschiedenen Kriterien für gezielte Kundenbetreuung.
4 Persönliche Betreuung Mit vollständiger Historie und Notizen können Sie jeden Kunden individuell betreuen und langfristige Beziehungen aufbauen.

Das CRM-System ist intuitiv und erfordert keine technischen Kenntnisse. Alle Funktionen sind sofort verfügbar und helfen Ihnen, Ihre Kundenbeziehungen zu verbessern. Hilfe & Anleitung zur Einrichtung.

Häufig gestellte Fragen

Werden Kunden automatisch angelegt?

Ja, wenn ein Kunde online einen Termin bucht, wird automatisch ein Kundenprofil angelegt. Das System erkennt bestehende Kunden anhand von E-Mail oder Telefonnummer und verknüpft neue Buchungen mit dem bestehenden Profil.

Kann ich Notizen zu Kunden hinzufügen?

Ja, Sie können zu jedem Kunden individuelle Notizen hinzufügen. Diese werden mit Datum und Autor gespeichert und helfen Ihnen, wichtige Informationen für die persönliche Betreuung zu behalten.

Wie kann ich Kunden suchen?

Sie können im CRM-Bereich nach Name, E-Mail oder Telefonnummer suchen. Das System zeigt alle passenden Ergebnisse an und Sie können direkt auf die Kundendetails zugreifen.

Wie wird die Marketing-Einwilligung verwaltet?

Bei jedem Kunden können Sie die Marketing-Einwilligung verwalten. Diese Information wird DSGVO-konform gespeichert und Sie können jederzeit sehen, welche Kunden für Marketing-Kommunikation erreichbar sind.

CRM & Kundendatenverwaltung für Ihren Salon