Das Problem und unsere Lösung

No-Shows kosten Salons Zeit und Geld. Viele Kunden vergessen ihre Termine oder haben den Termin nicht mehr im Kalender. Das führt zu leeren Zeitslots, verlorenen Umsätzen und zusätzlichem Aufwand für die Nachverfolgung.

MySalon.ch löst dieses Problem mit automatischen E-Mail-Erinnerungen und optionalen SMS an die Mobilnummer aus der Buchung. So erinnerst du deine Kunden rechtzeitig. Studien zeigen, dass automatische Erinnerungen No-Shows um bis zu 40% reduzieren können.

Das System sendet Erinnerungen automatisch gemäss deinen Einstellungen. Du legst den Vorlauf in Stunden fest, passt E-Mail-Templates an und schaltest gewünschte SMS (z. B. Erinnerung, neue Buchung, Bestätigung) separat frei. SMS nutzen dein monatliches Inklusiv-Kontingent und bei Bedarf gekaufte Credits.

Features & Funktionen

Vollautomatischer Versand

E-Mail-Erinnerungen laufen vollautomatisch. Optional aktivierst du SMS für Terminerinnerungen und Buchungsnachrichten (gültige Schweizer Mobilnummern; je nach Paket Inklusiv-SMS pro Monat und Zusatz-Credits). Online-Terminbuchung.

Konfigurierbare Zeiten

Du legst fest, wie viele Stunden vor dem Termin die Erinnerung rausgeht – derselbe Vorlauf gilt für die E-Mail-Erinnerung und optional für die SMS-Erinnerung.

E-Mail-Templates & SMS

E-Mail-Vorlagen passt du mit Platzhaltern an (Name, Termin, Service, Salon). SMS sind kurze, klare Texte in der Buchungssprache und ergänzen die E-Mail sinnvoll. CRM-System.

E-Mails und SMS-Guthaben

Versendete E-Mails kannst du in der Historie nachvollziehen. Pro versendeter SMS zählt ein SMS aus deinem Guthaben (Inklusiv pro Monat und gekaufte Credits) – die Übersicht findest du im Konto.

Bis zu 40% weniger No-Shows

Studien zeigen, dass automatische Erinnerungen No-Shows deutlich reduzieren – ob per E-Mail oder zusätzlich per SMS. Deine Termine werden besser ausgelastet und du verlierst weniger Umsatz.

Zuverlässiger Versand

Das System vermeidet unnötige Duplikate. Die Erinnerungslogik läuft zuverlässig über einen Cron-Job – für E-Mail und, wenn aktiv, für SMS.

Vorteile für deinen Salon

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Weniger No-Shows: Automatische Erinnerungen per E-Mail und optional SMS reduzieren No-Shows um bis zu 40%. Deine Termine werden besser ausgelastet und du verlierst weniger Umsatz durch leere Zeitslots.
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Zeitersparnis: Keine manuellen Anrufe oder Einzelnachrichten mehr nötig. Das System erledigt E-Mail und – wenn du es wünschst – SMS automatisch. Du sparst Zeit für andere Aufgaben.
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Mehr Umsatz: Weniger No-Shows bedeuten mehr genutzte Termine und höheren Umsatz. Erinnerungen helfen, deine Terminkapazität optimal auszulasten.
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Professioneller Service: Pünktliche Erinnerungen per E-Mail und optional SMS zeigen, dass du zuverlässig organisiert bist. Kunden schätzen das und kommen häufiger pünktlich.
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Bessere Kundenbetreuung: Kunden werden rechtzeitig erinnert und können ihre Termine besser planen. Das führt zu zufriedeneren Kunden und besseren Bewertungen.

Wie es funktioniert

Die Einrichtung der automatischen Erinnerungen ist einfach:

1 Erinnerungen aktivieren In den E-Mail-Einstellungen aktivierst du Erinnerungen und optional SMS (Termin, neue Buchung, Bestätigung). SMS brauchen ein gültiges Guthaben.
2 Zeit konfigurieren Bestimme, wie viele Stunden vor dem Termin die Erinnerung gesendet werden soll (z. B. 24 oder 48 Stunden).
3 Template anpassen Optional passt du die E-Mail-Vorlagen an dein Branding an. SMS-Texte sind kurz vorgegeben und in der Buchungssprache.
4 Automatisch versenden lassen Das System sendet im Hintergrund per Cron-Job: E-Mails wie gewohnt und SMS, wenn du sie aktiviert hast.

E-Mail- und SMS-Erinnerungen sind schnell eingerichtet und ohne technische Vorkenntnisse nutzbar. Falls du Fragen hast, helfen wir dir gerne weiter. Hilfe & Anleitung zur Einrichtung.

Häufig gestellte Fragen

Wie funktioniert der automatische Versand?

Ein Cron-Job läuft regelmässig (z. B. stündlich), prüft bestätigte Buchungen und verschickt fällige E-Mail-Erinnerungen. SMS werden ebenfalls automatisch versendet, wenn du sie in den Einstellungen aktiviert hast und ein Guthaben vorhanden ist.

Kann ich die Erinnerungszeit anpassen?

Ja. Du legst in den Einstellungen fest, wie viele Stunden vor dem Termin die E-Mail-Erinnerung (und die SMS-Erinnerung, falls aktiv) gesendet werden soll – z. B. 24 oder 48 Stunden.

Werden Erinnerungen auch für stornierte Termine gesendet?

Nein, Erinnerungen werden nur für bestätigte Buchungen gesendet. Stornierte oder noch nicht bestätigte Buchungen erhalten keine Erinnerungen.

Kann ich E-Mails und SMS anpassen?

E-Mail-Vorlagen für Erinnerungen kannst du mit Platzhaltern weitgehend selbst gestalten. SMS sind kurze Systemtexte mit den wichtigsten Terminangaben in der Sprache der Buchung.

Was kostet SMS?

Pro versendeter SMS an eine gültige Schweizer Mobilnummer zählt ein SMS aus deinem Guthaben: zuerst die monatlichen Inklusiv-SMS deines Pakets, danach gekaufte Credits. Details und Aufladen findest du im Dashboard.

Automatische Erinnerungen für deinen Salon