Il problema e la nostra soluzione

Le assenze costano tempo e denaro ai saloni. Molti clienti dimenticano i loro appuntamenti o non hanno più l'appuntamento nel loro calendario. Questo porta a slot vuoti, entrate perse e sforzi aggiuntivi per il follow-up.

MySalon.ch risolve questo problema con promemoria automatici via e-mail e SMS opzionali al cellulare indicato nella prenotazione. Così i clienti vengono avvisati in tempo. Gli studi mostrano che i promemoria automatici possono ridurre le assenze fino al 40%.

Il sistema invia i promemoria secondo le tue impostazioni. Imposti le ore prima dell'appuntamento, personalizzi i modelli e-mail e attivi separatamente gli SMS desiderati (promemoria, nuova prenotazione, conferma). Gli SMS usano il contingente mensile incluso e, se serve, crediti acquistati.

Funzionalità

Invio completamente automatico

I promemoria via e-mail partono in automatico. Opzionalmente attivi SMS per promemoria appuntamento e messaggi di prenotazione (numeri mobili svizzeri validi; SMS inclusi in base al piano e crediti aggiuntivi). Prenotazione Online.

Tempi configurabili

Decidi quante ore prima dell'appuntamento inviare il promemoria – lo stesso anticipo vale per l'e-mail e, se attivo, per l'SMS.

Modelli e-mail e SMS

Adatta le e-mail con segnaposto (nome, orario, servizio, salone). Gli SMS sono testi brevi e chiari nella lingua della prenotazione. Sistema CRM.

E-mail e saldo SMS

Puoi seguire le e-mail inviate nella cronologia. Ogni SMS inviato scala dal saldo (contingente incluso al mese e crediti acquistati) – i dettagli sono nel tuo account.

Fino al 40% di assenze in meno

Gli studi mostrano che i promemoria automatici riducono le assenze – via e-mail e opzionalmente via SMS. Gli slot si riempiono meglio e perdi meno entrate.

Invio affidabile

Il sistema evita duplicati inutili. La logica dei promemoria gira in modo affidabile tramite cron – per l'e-mail e, se attivo, per l'SMS.

Vantaggi per il tuo salone

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Meno assenze: Promemoria automatici via e-mail e SMS opzionali riducono le assenze fino al 40%. I tuoi appuntamenti sono meglio utilizzati e perdi meno entrate per slot vuoti.
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Risparmio di tempo: Niente più chiamate o messaggi manuali uno a uno. Il sistema invia e-mail e, se vuoi, SMS in automatico.
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Più entrate: Meno assenze significano più appuntamenti onorati e più fatturato. I promemoria ti aiutano a usare meglio la capacità.
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Servizio professionale: Promemoria puntuali via e-mail e SMS opzionali mostrano organizzazione professionale. I clienti lo apprezzano e spesso arrivano più puntuali.
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Migliore assistenza clienti: I clienti vengono avvisati in tempo e pianificano meglio. Risultato: più soddisfazione e recensioni migliori.

Come funziona

Configurare i promemoria automatici è semplice:

1 Attivare i promemoria Nelle impostazioni e-mail attivi promemoria e SMS opzionali (appuntamento, nuova prenotazione, conferma). Gli SMS richiedono saldo disponibile.
2 Configurare il tempo Scegli quante ore prima dell'appuntamento inviare il promemoria (es. 24 o 48 ore).
3 Personalizzare il modello Opzionalmente adatta i modelli e-mail al tuo brand. I testi SMS sono brevi e predefiniti nella lingua della prenotazione.
4 Lasciare inviare automaticamente Il sistema invia in background con un cron: le e-mail come sempre e gli SMS se li hai attivati.

Promemoria e-mail e SMS si attivano in fretta, senza competenze tecniche. Domande? Siamo qui per aiutarti. Guida & Installazione.

Domande frequenti

Come funziona l'invio automatico?

Un cron gira a intervalli regolari (es. ogni ora), controlla le prenotazioni confermate e invia le e-mail di promemoria dovute. Anche gli SMS partono automaticamente se sono attivi e c'è saldo.

Posso regolare l'ora del promemoria?

Sì. Imposti quante ore prima dell'appuntamento inviare il promemoria e-mail (e quello SMS, se attivo) – es. 24 o 48 ore.

I promemoria vengono inviati anche per gli appuntamenti cancellati?

No, solo per prenotazioni confermate. Cancellate o non ancora confermate non ricevono promemoria.

Posso personalizzare e-mail e SMS?

Puoi impostare i modelli e-mail con segnaposto. Gli SMS usano testi di sistema brevi con i dati essenziali dell'appuntamento, nella lingua della prenotazione.

Quanto costano gli SMS?

Ogni SMS a un numero mobile svizzero valido usa un SMS dal saldo: prima il contingente mensile incluso del piano, poi crediti acquistati. Dettagli e ricarica nella dashboard.

Promemoria automatici per il tuo salone