Le problème et notre solution

Les réservations par téléphone sont chronophages et sujettes aux erreurs. De nombreux salons luttent contre les appels manqués, les doubles réservations et les absences. Les clients s'attendent aujourd'hui à pouvoir réserver des rendez-vous en ligne – 24h/24, depuis n'importe quel appareil.

MySalon.ch résout ce problème avec un système de réservation en ligne professionnel spécialement conçu pour les salons. Tes clients peuvent réserver, modifier ou annuler des rendez-vous à tout moment – sans que tu ou ton équipe n'aies à intervenir.

Le système affiche automatiquement les créneaux disponibles, tient compte des heures d'ouverture et des pauses, et envoie des confirmations et des rappels automatiquement par e-mail ou SMS.

Fonctionnalités

Calendrier en temps réel

Tes clients voient toujours les rendez-vous disponibles actuels. Les doubles réservations sont exclues car le système se met à jour en temps réel.

Optimisé mobile

La page de réservation est entièrement responsive et fonctionne parfaitement sur smartphones, tablettes et ordinateurs de bureau.

Confirmations automatiques

Chaque réservation est automatiquement confirmée par e-mail. Tu peux également activer optionnellement les confirmations SMS.

Rappels

Les rappels automatiques réduisent considérablement les absences. Tu peux faire envoyer des rappels 24 ou 48 heures avant le rendez-vous. En savoir plus sur les rappels automatiques.

Attribution d'employé

Les clients peuvent sélectionner leur employé préféré. Le système n'affiche que les créneaux disponibles pour l'employé sélectionné.

Sélection de service

Les clients choisissent le service souhaité dans ta liste de prix. La durée et le prix sont affichés automatiquement. En savoir plus sur la gestion des services.

Réservations manuelles

En plus des réservations en ligne, tu peux également créer des réservations manuellement dans le backend. Parfait pour les réservations téléphoniques ou les rendez-vous spontanés sur place.

Gestion des paiements & reçus

Pour chaque réservation (en ligne ou manuelle), tu peux marquer les paiements (espèces ou carte) et envoyer automatiquement un reçu par e-mail au client. Le statut de la réservation est automatiquement défini sur "Terminé".

Avantages pour ton salon

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Plus de réservations : Les clients peuvent réserver à tout moment, même en dehors de tes heures d'ouverture. Les études montrent que les réservations en ligne entraînent 20 à 30% de rendez-vous en plus.
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Moins d'absences : Les rappels automatiques réduisent les absences jusqu'à 40%. Les clients reçoivent des rappels en temps opportun et peuvent annuler si nécessaire. Les rappels automatiques réduisent les absences.
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Gain de temps : Moins d'appels téléphoniques signifient plus de temps pour tes clients. Ton équipe peut se concentrer sur le travail réel au lieu de la coordination des rendez-vous.
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Meilleure utilisation : Le système affiche automatiquement les créneaux disponibles et aide à combler les lacunes du calendrier. Optimise ton taux d'occupation et augmentez les revenus.
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Apparence professionnelle : Une page de réservation en ligne moderne renforce ton image et montre que tu suis l'évolution. Les clients apprécient le confort.

Comment ça fonctionne

La configuration ne prend que quelques minutes. Après l'inscription, tu peux commencer immédiatement :

1 Inscris-toi gratuitement et crée ton profil salon avec logo, adresse et coordonnées.
2 Ajoute tes services avec prix et durée. Crée des catégories pour une présentation claire. Gestion des Services.
3 Partage ton lien de réservation avec tes clients ou intègre le formulaire de réservation sur ton site web.
4 Gère les réservations dans le tableau de bord. Confirme, modifie ou annule les rendez-vous en quelques clics.

Le système est intuitif et ne nécessite aucune connaissance technique. Si tu as des questions, nous sommes heureux de t'aider. Aide & Guide d'installation.

Questions fréquemment posées

Puis-je personnaliser la page de réservation pour correspondre à mon design ?

Oui, tu peux personnaliser le logo, les couleurs et partiellement la mise en page. La page de réservation s'adapte automatiquement à ton image de marque.

Le système fonctionne-t-il sur les appareils mobiles ?

Oui, la page de réservation est entièrement responsive et fonctionne parfaitement sur smartphones, tablettes et ordinateurs de bureau.

Les clients peuvent-ils également annuler des rendez-vous ?

Oui, les clients peuvent annuler leurs rendez-vous eux-mêmes si tu actives cette fonction. Tu recevras une notification pour chaque annulation.

Comment fonctionne l'intégration sur mon site web ?

Tu peux simplement intégrer le lien de réservation sur ton site web ou utiliser un widget. L'intégration est très simple et ne nécessite aucune connaissance en programmation.

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