Le Problème et Notre Solution

Les cartes de fidélité physiques sont peu pratiques et se perdent. Beaucoup de salons utilisent encore des cartes à tampons physiques ou en papier. Celles-ci se perdent, sont oubliées ou doivent être gérées manuellement. Les clients n'ont pas de vue d'ensemble de leur progression et oublient d'échanger leurs récompenses.

MySalon.ch résout ce problème avec une carte de fidélité numérique qui est gérée automatiquement. Chaque client reçoit automatiquement un tampon après chaque visite. La carte de fidélité est disponible en ligne à tout moment et peut être partagée par e-mail ou lien.

Les clients voient leur progression en temps réel, sont automatiquement notifiés lorsqu'une récompense est disponible et peuvent consulter leur carte de fidélité à tout moment – sans téléchargement d'application ou inscription.

Fonctionnalités & Fonctions

Attribution Automatique de Tampons

Après chaque rendez-vous terminé, un tampon est automatiquement attribué. Aucune gestion manuelle nécessaire – le système reconnaît les réservations terminées et attribue les tampons automatiquement.

Disponible en Ligne

Les clients peuvent consulter leur carte de fidélité en ligne à tout moment. Un lien sécurisé est envoyé par e-mail ou peut être partagé directement. Aucun téléchargement d'application ou inscription requis.

Personnalisable Individuellement

Tu determines combien de visites sont nécessaires pour une récompense et quel texte de récompense est affiché. La norme est de 10 visites, mais tu peux personnaliser cela individuellement.

Notifications Automatiques

Les clients sont automatiquement notifiés par e-mail lorsqu'ils reçoivent un nouveau tampon ou lorsqu'une récompense est disponible. Ainsi, ils ne manquent aucune récompense.

Sécurisé & Conforme RGPD

Chaque carte de fidélité a un jeton unique et sécurisé. Seul le client lui-même peut consulter sa carte de fidélité. Toutes les données sont stockées de manière conforme au RGPD.

Vue d'Ensemble du Tableau de Bord

Vois toutes les cartes de fidélité actives dans le tableau de bord. Filtre par clients prêts à échanger ou vois des statistiques sur les récompenses échangées.

Avantages pour ton Salon

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Augmente la Fidélisation : Les clients reviennent volontiers lorsqu'ils savent que leur fidélité est récompensée. La carte de fidélité numérique rend cela visible et motive à d'autres visites.
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Booste les Visites Répétées : Les clients avec une carte de fidélité active reviennent plus fréquemment. Ils voient leur progression et veulent échanger leur récompense.
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Entièrement Automatisé : Plus de gestion manuelle. Les tampons sont automatiquement attribués, les notifications sont automatiquement envoyées. Tu n'as rien à faire.
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Moderne & Professionnel : Une carte de fidélité numérique semble moderne et professionnelle. Les clients apprécient la commodité et la vue d'ensemble de leur progression.
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Gratuit & Durable : Aucun coût d'impression pour les cartes physiques. Pas de cartes en plastique qui se perdent. Respectueux de l'environnement et rentable.

Comment Ça Marche

La configuration de la carte de fidélité ne prend que quelques minutes :

1 Activer la Carte de Fidélité dans le tableau de bord sous "Carte de Fidélité". Tu peux définir le nombre de visites nécessaires pour une récompense et le texte de récompense.
2 Attribution Automatique de Tampons Après chaque rendez-vous terminé, un tampon est automatiquement attribué. Les clients reçoivent un e-mail avec un lien vers leur carte de fidélité.
3 Échanger la Récompense Lorsque suffisamment de tampons ont été collectés, les clients peuvent échanger leur récompense directement dans le système ou contacter le salon.
4 Garder la Vue d'Ensemble dans le tableau de bord. Vois toutes les cartes de fidélité actives, filtre par clients prêts à échanger et gère les récompenses de manière centralisée.

La carte de fidélité est entièrement automatisée et ne nécessite aucune gestion manuelle. Les clients sont automatiquement notifiés et peuvent consulter leur carte de fidélité à tout moment.

Questions Fréquemment Posées

Comment fonctionne l'attribution automatique de tampons ?

Après chaque rendez-vous terminé, un tampon est automatiquement attribué. Le système reconnaît les réservations terminées et attribue les tampons sans saisie manuelle.

Les clients peuvent-ils consulter leur carte de fidélité à tout moment ?

Oui, les clients reçoivent un lien par e-mail après chaque visite. Ils peuvent consulter leur carte de fidélité en ligne à tout moment sans avoir à s'inscrire.

Combien de visites sont nécessaires pour une récompense ?

La norme est de 10 visites, mais tu peux personnaliser cela individuellement. Tu peux également choisir librement le texte de récompense, par exemple "Coupe Gratuite" ou "20% de Réduction".

La carte de fidélité est-elle conforme au RGPD ?

Oui, chaque carte de fidélité a un jeton unique et sécurisé. Seul le client lui-même peut consulter sa carte de fidélité. Toutes les données sont stockées de manière conforme au RGPD.

Carte de Fidélité pour ton Salon